Porque pagamos às transportadoras pelos envios, tal como qualquer e-shop, e não podemos simplesmente oferecer dinheiro. NÃO EXISTE envio gratuito. Está sempre incluído no preço. É irrealista oferecer envio gratuito para um valor de encomenda tão baixo como o das amostras. A nossa empresa não apoia este truque publicitário frequentemente utilizado por empresas que escondem os custos de envio na margem do produto e fingem que o envio é gratuito. Não é — paga por ele no preço do produto, que acaba por estar artificialmente inflacionado por esses custos, o que não reflete a qualidade do produto, mas sim a sua produção de baixo custo. Assim, não está a pagar pela qualidade do produto, mas sim pelos custos ocultos do envio. Nenhuma transportadora entrega milhares de encomendas gratuitamente a qualquer e-shop.
Giovani® é uma marca registada que representa a mais alta qualidade de perfumes para roupa no mercado. Não encontrará um produto desta categoria com melhor qualidade. Produzimos produtos de alta qualidade e, por isso, não podemos incluir o custo real do envio na margem do produto e fingir que "o envio é gratuito". Não é — nós pagamos por ele. O preço dos nossos produtos reflete a sua qualidade, não os custos reais de envio que pagamos às transportadoras. Não vendemos produtos baratos de baixa qualidade. O envio gratuito ou descontos exagerados são geralmente oferecidos em produtos de baixa qualidade, pouco atrativos e difíceis de vender, que ficam em stock. Nós não temos esse tipo de produtos. Existe uma grande procura pela nossa marca devido à sua qualidade superior no mercado.
Oferecemos envio gratuito para encomendas acima de 50 EUR, mas não queremos utilizar truques de marketing com expressões como "envio gratuito" para encomendas de baixo valor, enganando os clientes ou reduzindo a qualidade dos produtos e serviços.
A nossa marca conquistou clientes não só pela alta qualidade dos produtos, mas também pela rapidez do serviço. Giovani® é a marca de perfumes para roupa com crescimento mais rápido no mercado eslovaco e em outros mercados vizinhos. Nenhuma outra marca cresceu tão rapidamente após entrar no mercado. Nos primeiros 9 meses alcançámos resultados que outras marcas demoraram anos a atingir. Estamos no mercado desde dezembro de 2022. Queremos manter a nossa qualidade. Por isso, pode ter a certeza de que connosco está a pagar por valor real e alta qualidade. Porque a qualidade também tem valor.
O preço normal que qualquer e-shop paga à transportadora mais económica na Eslováquia é aproximadamente 2,25 EUR (+ eventualmente taxa de pagamento à cobrança). E aproximadamente o mesmo valor é pago pelo envio mais pequeno possível (amostras). Com milhares de encomendas por dia, oferecer envio gratuito significaria perdas financeiras de vários milhares de euros por dia para o vendedor.
Cálculo numérico do envio "gratuito"
Se ainda não estiver claro porque não é possível ou economicamente correto um e-shop oferecer envio gratuito para encomendas de valor tão baixo, vejamos um exemplo: se um e-shop tiver, por exemplo, 3.000 encomendas de amostras por dia, pagará cerca de 6.750 EUR pelo envio de todas as encomendas à transportadora. Como o e-shop oferece o envio gratuitamente ao cliente mesmo com um valor de encomenda tão baixo, isso significa uma perda diária de cerca de 6.750 EUR e uma perda mensal de aproximadamente 209.250 EUR.
É correto, do ponto de vista da estabilidade financeira e responsabilidade da empresa, assumir voluntariamente perdas tão elevadas? Apenas para atrair um grande número de clientes? É normal "comprar" clientes com cerca de 209.250 EUR mensais perdidos? Este comportamento é responsável perante as autoridades estatais, inspeção do trabalho ou autoridades fiscais?
Qual é a conclusão?
Se procura um produto de qualidade que pretende utilizar e aproveitar ao máximo, não vale a pena hesitar por um ou dois euros do envio. Vale a pena comprar um produto de baixa qualidade só porque o envio era "gratuito"? Não vale. Se procura qualidade, não procure o maior desconto na internet. Porque certamente não encontrará lá a qualidade que deseja. Um produto e serviço de qualidade têm sempre o seu valor.
